Veel trajecten stoppen bij de verhuis. brainmove gaat verder. De periode na de ingebruikname is namelijk bepalend voor hoe de omgeving op lange termijn wordt beleefd en gebruikt. Wat in de eerste maanden wordt verankerd (of niet) bepaalt grotendeels de return on investment van het volledige werkplektraject.
Nazorg start direct na de ingebruikname en loopt typisch enkele maanden. De intensiteit varieert naargelang de complexiteit van de transitie en de noden van de organisatie.
Monitoren en bijsturen op basis van feiten
We combineren monitoring via follow-up ervaringsmetingen, observaties of bezettingsdata met gerichte interventies op basis van wat we aantreffen. De metingen worden bij voorkeur uitgevoerd met hetzelfde instrument als de nulmeting, zodat de evolutie over tijd objectief meetbaar en aantoonbaar is. Een krachtig instrument om ook op managementniveau de impact van de transitie te duiden.
Concreet omvat de nazorgfase een follow-up ervaringsmeting, analyse van gebruikspatronen in de nieuwe omgeving, gerichte interventies voor teams die moeite hebben met de transitie, bijsturing van gedragsafspraken of charters waar de praktijk om vraagt, en rapportering met aanbevelingen aan het management.
Nazorg als onderdeel van een bredere strategie
De inzichten uit de nazorgfase zijn waardevol voorbij het lopende traject. Ze bieden input voor toekomstige werkplekprojecten, voor de bredere HR- en facilitystrategie van de organisatie, en voor benchmarking met eerder uitgevoerde metingen. Door continuïteit te bewaren in meting en begeleiding, creëren we een betrouwbaar longitudinaal beeld van de impact van de transitie op mensen en organisatie.
Het risico van een traject dat stopt bij de verhuis
Organisaties die na de verhuis geen nazorg voorzien, laten het veranderproces aan het toeval over. Bepaalde oude gewoonten sluipen terug, frustraties stapelen zich op en het potentieel van de nieuwe werkomgeving wordt opnieuw niet benut. Een investering in een nieuwe omgeving zonder nazorg is een risico en een gemiste kans om te leren van de transitie voor toekomstige projecten.
